2011-01-28

尊嚴與生存

「中國首善」來台發紅包的新聞沸沸揚揚,來台不過數天,先不計發出多少現金紅包,光是看到許多民眾為了生計(不論真假,因為也沒有資格審查),前仆後繼的訴說自己的生活難處,在螢光幕前就算跌個四腳朝天也要接觸到首善以拿到萬元台幣起跳的紅包,就蠻讓人心酸的。

【兩難】

企業間也常遇到類似的狀況,為了企業能夠生存,尊嚴往往是放在最後考量的,先求有利潤,生存下去才有發展的空間,企業營運不下去,員工喝涼水,老闆「尊嚴」擺第一,在員工看來就有點曲高和寡了。

有的基層人員面對顧客對產品的要求苦不堪言,「為什麼我們就要生產這高難度產品?」、「為什麼我們得接受客戶無理的要求?」,今天要是企業水準比顧客要求高,那顧客自是有信任感,你說的話、提的建議就是「專業」,但客戶的要求是無止盡的,連最基本的水準都達不到,所謂的「好單」就是在這樣的要求下磨練出來的,尤其在全球化的競爭下,台灣工資成本對中小企業來說,價格要具競爭優勢那是不容易的,而這些中小企業有什麼本錢拒絕這些訂單?

【自立】

與其向客戶乞討訂單,不如回歸到行銷的前端,許多企業創業之初雄心萬丈,也有成績展現,原本該求發展的階段卻龜縮到求生存,企業該思考自己的策略方向是否走偏了,是喪失了競爭優勢還是面臨轉型關鍵,這才是企業尊嚴的起點。

中小企業最怕的就是失去自立的心態,沒有永續經營的觀念,肥了老闆瘦了員工,這一代退休了,企業就準備結束營業了,既沒有生存的理由,也沒有企業的尊嚴,這樣的雙輸苦的是員工,企業希望員工有忠誠度,而企業又是以什麼樣的心態在經營?是為老闆爭口氣?是為社會做功德?還是為了創造一個打拼的環境以善盡社會責任?企業與員工如果為了生存而傷神,尊嚴,真的是要先放在一邊比較好!

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