轉型的藝術

週末的電視節目上，很湊巧的介紹了幾家企業轉型的故事，像是經營四代的坪林某茶行，由於雪山隧道的開通（外在因素的影響），生意滑落非常，因而思考轉型進而落實，將原本的茶行買賣轉型為休閒產業，吸引單車族的駐足，並引進茶葉餐飲以提升客單價，轉型的過程仍在進行，但在傳統與創新的拉拔中，看到了曙光與生機。

【焦點在於掌握『火種源』】

有看過「變形金剛」電影的人應該都知道，給予變形金剛生命的是一名為「火種源」的方塊，可以讓一機械無機體轉變為有機生命體；許多中小企業也一直把「轉型」視為策略發展的重點，尤其在金融風暴後能殘存下來的企業。

這次的風暴給了許多企業喘息深思的機會，「轉型」讓這些企業視為分散風險、增加營利的神主牌，但怎麼轉、如何轉卻又是讓企業主大傷腦筋。有的人會問「多角化」是否等同「轉型」？本質上這兩點還是有不同點，「企業轉型」是指企業長期經營方向、運營模式及其相應的組織方式、資源配置方式的整體性轉變，是企業重新塑競爭優勢、提升社會價值，達到新的企業形態的過程。而「多角化」簡單來說可視為以不同的產品滿足不同的市場。「轉型」並不一定代表「多角化」，但「多角化」可視為「轉型」的選項之一。

企業會推動轉型（驅動的原因）不外乎希望發現擴張或營利的新路徑、面對產業的變化、增加企業活力，更重要的是為生存而戰，而這些都是經營上遇到了瓶頸，而企業轉型的「火種源」是什麼？很少有企業會深入探究，總想別人轉我也轉，到最後把自己搞得暈頭轉向，連本業本行都無力回天。

【行動力是加分要項】

也有許多企業喊轉型喊了多年，包含內部的專業經理人與外部的顧問都有所研究與規劃，其實方向都已擘畫出來，卻缺少了「行動力」，因而淪為紙上談兵，或許是害怕風險吧，其實「不行動」也是種「行動」，許多的分析研究是以當下的內外部環境所做的最好規劃，專業的經理人或顧問當然會把風險考慮在內，但是遲遲不作為，等到想行動時，那時的風險可能就不等同於當時規劃的風險了，這一點卻是很多企業主疏忽的。

轉型的意念絕對是要從上而下，因為員工也是在以觀望的態度面對，希望變動的人相對會比希望不變的人來的少，沒有企業高層的強烈貫徹，所有的行動將會大打折扣，就看你是打幾折而已。

從來沒有人說「轉型」是個易事，也沒人敢打包票轉型必成，但藉由事前的評估可以讓風險降低，而一直光靠紙上作業想要突破瓶頸，無異是緣木求魚！