揮刀止痛

昨晚跟位擔任主管的朋友聊到他最近可能會大刀一揮，請一資深員工回家吃自己，這樣的狀況每個企業組織都會遇到，有的人仗著自己資深而倚老賣老，跟企業的步伐不同調，引發了其他同仁的抗議，身為主管處不處理都是為難。

【長痛不如短痛】

這樣的狀況就像是身上有個毒瘤般，處理會失元氣（或多或少），不處理會讓其他器官失調，主管往往的難處是這刀要不要揮？若是要揮刀，怎麼砍才不會最傷？

前陣子我也才處理類似的案例，而且還不只一個，資深問題員工造成的問題讓其他同仁詬病不已，在經過多次與這些問題員工的詳談與輔導，在效果有限的情況下還是做了處置。我的建議是在處理的過程中要降低問題員工的怨氣，這樣的人自我意識之重，總認為自己是沒有問題的，斷然的處理會造成其怨氣下的反彈，這是處理主管所要考慮的，再來也需要考慮勞基法規的規範，切勿為了處理而損害了勞資雙方的權益。

【開刀才能療傷】

當組織內有了問題員工，最糟的狀況就是不處理，那傷及的可不就是單一個人或單位而已，小可以輔導懲戒，大則再來考慮解僱，再其他同仁眼中，主管的「不處理」其實就是一種「處理」。

有也會有種情況，問題員工接受了懲處就開始大放厥詞，抱著先說先贏的心態，不是哪位同仁對不起他就是公司虧待了他，搞得組織烏煙瘴氣，如何消瘴解氣需要魄力也需要速度。

總而言之，白目的人到處都是，以公司最大利益考量，必須做出一拍兩散的抉擇還是要進行，企業才能去蕪存菁、大步向前！