2011-03-03

問對的問題

一個擔任「主管職」的「新進人員」問了一個問題,實在讓人搖頭再三,他問了「這家公司所屬地址的郵遞區號是多少?」,其實這個問題不是不能問,因為不熟悉嘛!但重點是你是在需要緊急回覆客戶的狀況下嗎?你有嘗試著去找答案嗎?答案都是否定的,以一個擔任「主管職」的標準來看,他缺乏的是「解決問題的能力」!

【遮醜只能遮一時】

一個人可以在履歷上填滿豐富的履歷或在面談時運用流暢的詞彙,但實際加入公司運作時,那就一切見真章了,有的新進人員為了要顯示他豐富的經驗,「我以前公司是...方式運作的」這樣的話常常可以聽到,問題是你了解現在這家新進公司的全貌嗎?若在不了解的情況下,頭痛醫頭、腳痛醫腳,你的建議是一點價值都沒有!

常言道「被人看破手腳」就是這樣的意思,說話的內容、對事的處理、對人的態度,這些人為的表現,你可以在短時間的面談做「最佳化表演」,但時間久了,你的「本性」就會一一顯露出來,沒有點道行或修行,要表現出個「完美」,不是成仙就是成精了。

【問題代表你的高度】

對一個公司的新人來說,我非常歡迎他問「任何」的問題,因為可以藉由他的問題來了解這個人的深度以及高度,「問題」反而是變成了相互了解的媒介了,更重要的是你用什麼態度來面對你提出的問題,以前面所舉的例子,一你不趕著非要馬上這個答案,二你沒有看看你的新印製名片(上面可是有印製的),三再不濟事你也可以上網查查吧!這種程度的問題都無法解決,對於將來協助解決基層同仁的「問題」有什麼好期望的?

也曾聽聞有的老闆是「大善人」一個,明明旗下的「業務人員」大半年沒任何業績進展,也不輔導也不開鍘,這樣的老闆分明就是「陳光標」一個,誰說台灣沒有裸捐的善人呢?

什麼樣的老闆,就有什麼樣的員工,同樣的,員工也不要認為老闆都是傻的、是善(人善被人欺?)的,太多的白目問題或許已讓老闆磨刀霍霍,現在斬人可沒有在看時辰的喔!

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