本身為行銷管理/策略與顧客關係管理顧問,[行銷管理]與[顧客關係管理]為該報之重心,希望能以此為平台多所交流! 原「"行銷"就是"銷"得很"行"~~」(http://mychannel.pchome.com.tw/channels/m/a/marketinginfo/ )之網頁管理介面問題,因而另闢「"行銷"就是"銷"得很"行"!!II」(http://mychannel.pchome.com.tw/channels/m/a/marketinginfo2/ ),舊文章之網址為將無法更新!! 新文章將在此BLOG發表,歡迎舊雨新知再予指教!!
2010-12-29
平凡人的不凡故事
日前上了一整天的「故事行銷的經營學」,在與學員的互動當中,其實在它們的身上也擁有許多的故事,只是這些學員要學習的是如何將這些故事化為感動對方(或許是員工,或許是顧客)的催化劑。
【處處皆故事】
有個學員在幾個月前還是個失業勞工,後來藉由前東家的引薦拓展人脈而在夜市開設飲料攤位,他不是加盟目前市面上的品牌,而是自己調製的獨家配方,現在營業額能達到五十萬以上,回顧數月前的情景,多大的落差。
有個學員代理國外的品牌氣泡水引進台灣,他引進的初衷在於希望將國外的水文化感動國內消費者,且將該品牌的故事做個宣傳。
其實這些學員的經歷或動機都是很好發揮的故事題材,而他們只是缺少如何美化與活化的技巧。
【各個皆動人】
利用故事行銷已經是個顯學,或許是創業故事、或許是品牌故事、或許是客服故事,這些故事必定有「感動點」,感動的激化是促進消費成功的最後一哩、是促進員工向心力的推進器、是增加品牌認同度的馬達。
越是在平凡中的故事越能引發認同感,以故事連結情感,以情感刺激消費,看似普通的行銷學理,卻蘊含了消費心理學等的原則在裡面,一般的企業經營者或消費大眾或許不解這些原則,但在理性思維下做出了感性的抉擇,其易乎?
想聽故事嗎?想了解怎麼寫下自己的故事嗎?想知道怎麼運用故事行銷與經營嗎?來跟我們一起分享「故事行銷的經營學」吧!
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