「平準化」是由源頭設法平衡客戶之需求，以便免生產線受到末端需求變化的影響而降低效率，造成在旺季期間人力不足，在淡季期間產能過剩。由於受到帳款的問題，許多企業會在月底集中出貨，這也就造成了倉管人員因出貨量集中而有措手不及的狀況。
【客戶導向不是嘴上功夫】
要能贏得顧客的信任，「交期的準確」、「品質的穩定」、「成本的低廉」是基本要求，多數企業也奉這些原則為圭臬，但究竟是嘴上功夫還是實際落實，相信各企業自己心裡有數。
企業主、經營者有這樣的意識，但員工有嗎？像前述倉管人員因為出貨量激增，應該是把焦點放在解決現狀，而不是抱怨為何業務人員不能與客戶協調？甚而言之辦不到客戶的需求，你要是客戶，你作如是想？
而客戶導向並非只是單一人員、單一單位的意識，這絕對是要企業上下全體人員的思維，不然壓力全落在某一單位亦非公允，問題遇到了，首要就是協調與安排，藉由其他單位與客戶或廠商協調，在無法「平準化」下，起碼以「最佳化」為目標。
【光是抱怨無法解決問題】
抱怨向來都是負面的力量，對問題不但沒有實質的幫助，甚至還有打擊內部士氣的殺傷力，面對其他人員的主動協助，不是以酸溜溜的語氣態度來抱怨自己的忙碌，這樣的態度不但無法讓人同情，反而顯示自己的無能與軟弱。
整體的企業形象在對外應該是要有積極解決問題的能力展現，對客戶老是表示這辦不到、那行不通，哪個客戶會放心跟你作生意？更遑論建立雙方的信任！
企業裡最不須要的就是抱怨的聲音，當生意清淡時抱怨為何客戶不上門、當生意熱絡時報怨訂單為何如此集中，那要怎樣才能符合作業人員的需求？對客戶來說，那可不是他們的問題！
有的人還真的是不會「說話」，好話說不出口，閒話卻是如水銀瀉地輕易而出，但對一起工作的夥伴有幫助嗎？甚至達成了任務還是要多念幾句！既是如此，還不如把嘴巴閉上，閉不上就試著戴上口罩！
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