2010-04-21

打造幸福感企業

最近看了本『希望這家公司永遠在──日本最值得珍惜的5家企業』(坂本光司着,先覺出版社),這本書揭櫫了企業應專注於員工與客戶的重要性,提昇企業的軟實力,更重要的這些部分並不是所謂的「大」企業才需要關注的,一般的「中小」企業就需強化這些部份才得以打造幸福企業!

【幸福無價】

有多少人會大聲的說出自己所待的公司是很棒的公司?不多吧!會造成這樣的原因有二,一是員工不易滿足,一是企業真的是需要加油!員工與企業對幸福的認知與共識是有落差的!而這也是「幸福」之所以無價之處。

是否讓人有幸福的感覺,這最大的責任還是在經營者身上,對願景的實踐、對員工的關懷、對客戶的貼心,在在都顯示出經營者的理念,而這些對象的認同才讓幸福感有意義,永續經營也才有利基存在。

【經營無華】

經營實在也沒啥撇步,無非苦幹、實幹、硬幹!有的企業總認為賺錢容易,它是不是忽略了自己賺的其實是機會財,而自以為經營很行,有的則是好高鶩遠,老是要運用標竿企業的經營模式來營運,那無非是小孩穿大衣,不僅不中用亦不中看!

經營的不好能怪誰?是環境還是員工還是廠商亦或是客戶?誰都不能怪!要怪只能怪自己!我常問企業老闆當初創業的初衷是什麼?若只是單純為了賺錢,當開始豐盈後,是不是該想想如何永續經營(雖然中小企業的平均壽命為13年)?要留的住員工與客戶,自是要打造幸福感出來,難!但是很值得追求,不是嗎?

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