對症下藥

最近在住家附近的夜市觀察到一現象，近百米長的街路上有許多攤販，有家專賣加熱滷味的攤販打著「週年慶」的口號進行促銷，原來是隔壁攤位新進駐了一家同質性攤販，面對競爭，這家從無任何促銷與行銷手法的攤販玩起了「週年慶」。

這家加熱滷味的攤販在這條街上可說是獨占事業，相較其他賣包子、賣串燒炭烤動輒兩三家來看，真的是較無競爭，沒想到來了競爭者，還打著新開張七折優惠的促銷手法，煙硝味瞬時爆發！

【隔靴搔癢】

我觀察了幾天這兩家攤販的競爭，老店的周年慶活動是滿額60元送包泡麵，相較於新店的七折優惠，真的感受不到老店有「慶」的感覺，幾天下來新店客人真的是要排隊，成功打響第一砲，而老店客人寥寥無幾，老闆只能在旁默默的看著新店的熱鬧。

老店要玩促銷可不可以？當然可以，當做了這個決定，代表就是要跟你價格戰，但送出的優惠對顧客卻是搔不到癢處，而無購買的衝動，當看到老店推出這活動時，我就相當烏鴉的做出必定失敗的預測，幾天的觀察果不其然。

對於這種低單價的商品，價格戰要殺到見紅很簡單，但真的能吸引顧客嗎？老店一方面要做出促銷行動，一方面又要顧及利潤，兩相權衡，兩邊都不討好，也就促成了這四不像的促銷行動！

【專注本身】

老店用「週年慶」這名義是蠻突兀的，常客都是住在週邊的住戶或是學生居多，大家看了這家老店幾年也從來沒這類似活動，突然來這麼一手，任誰都認為這是對於新店的反擊。

其實這家老店也太快做出行動，它可以先觀察這家新店的營運與口味，而不是新店出了促銷一招，自己就馬上回應；雖然老店原是獨家經營，但若沒有特色，相信連店租都無法負擔，但它卻沒有藉此強化自己的特色，例如獨家口味等，卻一開始就選擇以下策應戰，試問週年慶也有個期限吧？短期無法刺激顧客消費，長期要以何應戰？