2009-11-02

汗牛充棟

前陣子的某「顧問」機構以激發潛能為目的,對一些發育未成之小朋友行吞火、徒手劈木之訓練,引發了相當大的新聞,看著訓練過程的測錄影片,腦海中浮現著百年前的「義和團」的愚行,當年的團民不也是「激發潛能」的肉身與砲彈對抗?沒想到百年之後竟又在台灣出現!

【顧問的浮濫】

常與一些顧問界前輩討教「顧問產業」的發展,許多顧問前輩對於現況諸多感觸,首先是「企管顧問」二字之濫用,企業管理範圍之廣博,只要是與企業稍有牽連就可掛羊頭賣狗肉,因此放高利貸可說是「財務顧問」、潛能激發可說是「人資顧問」,但實際上卻是相差了十萬八千里。

其二是顧問的品質,每個人都能稱是顧問,如何確認顧問的質素?依據「國際管理顧問組織委員會」的定義,管理顧問是「針對企業客戶在經營管理上,提供管理流程上的獨立建議與協助」,而行政院主計處中華民國行業標準分類的定義,管理顧問業,凡從事提供企業或其他組織有關管理問題諮詢及輔導之行業均屬之,如財務決策、行銷策略、人力資源規劃、生產管理等顧問。顧問是個知識工作者,提供自己的專業與經驗以滿足顧客(企業)之需求,在過去,管理顧問師有如同律師、醫師、會計師等之國家認證執照,但隨著評核機制難以評估其良窳,這樣的認證似乎也就此消逝。

【心態的調整】

企業的組成在人,在現今的職場環境下,企業希望突破、個人希望精進,協助輔導的機構如雨後春筍般,但這些企業與個人如何認定這些輔導(課程)對自己是有幫助的?

明明是危險的「吞火」,這到底是克服恐懼的突破還是愚民?看著旁邊拍手叫好的觀眾,實在很想跟他說,你去吞吞看?這是什麼樣的潛能激發?

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