距離

週末看了部DVD「嬌嬌女上司」（New in Town），雖是部愛情喜劇小品，其中的背景卻讓人有些感觸。故事是敘述露西﹝芮妮齊薇格飾﹞是個野心勃勃的管理顧問，在邁阿密擁有一個非常奢華的家，在公司，則是想盡辦法往上爬，此時公司交派下來一個任務，要她到鳥不生蛋的明尼蘇達整治一間工廠，這對露西來說是個天上掉下來的大好機會，因為離她想要的職位又跨了一大步！

明尼蘇達和邁阿密比起來簡直是天差地遠，除了天氣很冷以外，當地的居民和工廠員工也對她相當冷淡，但最後，露西靠著滿腔的熱忱感動所有人，也讓這個小鎮重新活了過來，露西更是在這裡找到了她夢想中的男人。 但公司卻在此時要露西將工廠關閉、辭退所有員工，已經和這個小鎮有濃厚情感的露西，因此發現人生當中真正的價值和目標，而她將如何拯救小鎮免受工廠倒閉波及生計呢？

【文化的距離】

邁阿密與明尼蘇達雖同屬美國，但一南一北的地理差距著實也帶來許多文化上的衝擊，像女主角穿著在邁阿密的夏服，到了氣候明顯冷冽的明尼蘇達，冷冽顫抖是他的第一反應；而來自都市的露西，她的開放、資本主義思想，也與明尼蘇達的封閉、保守思想大相逕庭。

女主角（白領經理人）與工廠的員工（藍領勞工）之對立與衝突放諸四海皆準，就算是遠在太平洋彼岸的台灣也是如此，工廠員工關心的焦點是福利，經理人關注的焦點是獲利與績效，兩方的觀點不同卻難以交集，雖同在一家公司裡，人心卻無法融合。

在製造業中，最佳的狀況是文（業務）武（廠務）合一，強化自身的競爭力，佔領客戶關愛的眼神，而這往往也是中小企業中盲點與衝突的所在，因為雙方認知不同造成文化的差距而互相箝制，這樣的績效無法極大化，也為雙方磨合上埋下衝突的種子。

【主管（顧問）難為】

在女主角之前，已有多位經理人至明尼蘇達的工廠進行整頓，卻都是未竟全功而退，整頓向來都是吃力不討好的工作，對有的經營者來說，員工就像是商品，為降低成本，裁員是合情合理的，上層的主管無法體會到基層人員被裁退後為維持生計的痛苦與辛酸，而執行者既要面對基層人員，又要狠心執行上層所交代的任務，當了解到基層人員的辛勞後，那種矛盾的感覺應該非常難受。

劇末的置之死地而後生像是灰姑娘一般，修正產品並改變自動化產線，為了共榮目標而做奮力一搏，面對是否成功的未知結局，卻是不做改變就毫無生機的窘況。

真實生活中或許並非都是皆大歡喜的結局，但企業內的所有人應有共乘一條船的共識，每個人的奮鬥工作的目標或許不同，但無法獲得顧客的認同，無論名利都將像是雲煙。