對立

照理講公司內部人員應該屬於團隊裡的一份子，大家有共同的目標來拓展業績，卻往往看到許多的對立與衝突－主管與下屬、部門與部門、單位同仁間，有人就有不滿，有共事就有摩擦，這是人性，難以避免！但怎麼去化解衝突點、怎麼去凝聚共識、怎麼去朝向共同的目標邁進？卻很少有人認真去思考，個性較硬的明罵暗批，個性較軟的默默積壓自己的感受，不論又何種方式都是不健康的。

【立場不同 觀點自然不同】

大家都曾經看自己的主管不順眼吧！（哈哈！我也「曾經」！），嫌自己主管鄉愿、霸道、無能、顢頇、太閑（老是丟些有的沒的「作業」出來）等等，許多人看自己的主管總是一文不值，但當自己踏上顧問之途，多跟高階主管人員（包括老闆）接觸後，不論他們是怎麼樣的個性，但大多的共同點都是「以公司利益為優先」，或許執行的過程有衝突，或許溝通的技巧需商榷，起碼他們在面對問題點時常是綜觀全局後才做的決策，而抱怨的你又是從哪一種高度來看問題？

每個部門雖然都有其功能性，但不論是前台的業務工作或是後台的營運支援，其目的都是在滿足顧客，業務人員怪責品管人員太過「龜毛」使其交期延誤，製造人員怪責業務人員的要求過於苛刻使其製程難度增加，退一步想，這不都是顧客的需求？為了顧客最大利益而為的「堅持」？

同一部門的人員也常因作業的過程而有不爽，「為何你捅的簍子要我幫你收拾？為何我的業績你也敢硬生生攔截？」諸如此類的衝突層出不窮，追根究底這群人一點都沒有「TEAM」（團隊）的觀念，或因私心而貽誤公務、或因誤會而搞僵氣氛、或因怠惰而阻礙流程，你可曾想過你在同仁眼中的「定位」是「老鼠屎」還是「千斤頂」？或許改變自己、停止怨懟就是減少對立的開始。

【異中求同 且將過程當修練】

每個人都是獨立的個體，就算是一家人都會有摩擦與衝突，更何況是來自不同原生家庭的每個人！你是否有想過「見賢思齊，進化自己」？你是否有想過「包容體諒，伸出援手」？在同一團體裡為著共同的目標而奮鬥其實是很難得且奇妙的緣分，你可曾珍惜？

有的人被誇稱「圓滑」（可不是指「沒個性」！），他沒脾氣與想法嗎？但為何鮮少與人產生對立，這種道行令人佩服，或許難以天生，但以人生修練的角度去看待與學習，減少對立減少生氣，這樣的人生豈不美哉 ？