關鍵在人才

選戰在激烈中落幕，勝負或許早在預期中，無法預料了是差距有多大而已，「逆轉勝」猶如不可能的任務，「台灣向前行」卻是所有台灣人的共同心願。當所有注目的焦點在勝選的一方時，敗選者也在苦思反省與改變，輸的原因很多，有失言、有失德、有失政，但更重要的是「人才」的缺乏，當企業將「接班人」議題視作發揮光芒的要點，國家又何嘗不是？

【輪調不是在玩大風吹】

民進黨於1986年成立，於2000年執政，14年的時間為深化民主而努力，但一但執政，如何讓國家運轉，讓選舉的口號與政見化為執行力卻是相當的不足，也因此在這八年間，光行政院長就有五人之多（唐飛、張俊雄、游錫堃、謝長廷、蘇貞昌、張俊雄《回任》），在任最久的不過三年，底下的行政官員就更不用說了，有「誤入叢林的小白兔」、有「爆粗口」的教育部官員，對「政治」來說，他們或許「恪守其職」，但對政策實際的推行卻不符合民眾的期待。

過去的國民黨主政時代，雖說是黨政軍一把抓，但僧多粥少，一個人材的養成訓練是按部就班的，這不是玩「大風吹」的遊戲，因為主政大事牽一髮而動全身，而完整的歷練也才能在位居要津時以不同的高度與角度處理國政，也因此常常聽到有人評論「論選舉，民進黨在行；論治國，國民黨較行」，現在企業若是以民進黨的這種方式在「育才」，恐怕會讓企業有所制肘！

【著眼宏觀 著手細節】

民進黨連續在立委與總統選舉中挫敗，檢討改變的聲音很多，卻鮮有人提出加強執政人才培育的重要性，因此才有「要有永遠在野」的悲觀聲音出現，「看人挑擔不吃力」，因為在野監督的角色並不若執政來的困難。

中生代接班是解決之道嗎？這也並非解決萬靈丹，之前不也有「童子軍治國」的諷語？人才培育也非一蹴可幾，不是哪個世代接班就可以的，現在民進黨或許失去了歷練的舞台，但是否能痛定思痛重新出發，別忘了諸多縣市的執政成績是有目共睹的，以此為鑑提高高度，才能將「人才」化為「人財」！

不會做與不想做

人事情做不好，往往會有許多「理由」，歸究這些「理由」的重點不是要追究責任，而是希望能從中取得教訓，以錯誤換經驗，讓問題不再發生、讓事情做的完善。在輔導的企業裡，員工做不好的理由千奇百怪，總結來說心態也就兩種－「不會做」與「不想做」！

【心態決定一切】

這次的總統選舉口號震天價響，其中有句順口溜「查甫找無工」說明了目前就業市場的景氣，大家都怕沒工作，卻又對目前的工作無存感恩之心，能混則混、能躲則躲，職場表現莫說一百分，連基本的六十分要求都沒有（這六十分的標準在於當前的職務內容），連該當的責任都沒做到，怎麼能讓團體運轉的順利？

俗話說「一皮天下無難事」，這形容心態不正確的人還真是一針見血，編派的理由、推諉的辭藻真讓人搖頭又噴飯，「你比較厲害！所以你做比較合適！」、「哎呀！人老了！所以『無意識』的做錯！」，原本單純的就事論事以改進改善，卻因為這種話讓人聽的光火，你說這種人是「不會做」還是「不想做」？

【大刀闊斧展生機】

中小企業對於「開除」這檔事往往是小心謹慎，一是怕引起更多「糾紛」（勞資關係），一是老闆心存「善良」（不輕易動「殺戒」），但市場競爭的實質是人才的競爭，儘管很多企業都非常缺人才，但中能夠吸納、造就和留住優秀人才才是好的人才機制，要建立一個好的人才機制，首先必須明確：什麼叫好的人才機制？在企業管理中，人們喜歡經常談及的類似概念還有：用人機制、激勵機制、競爭機制、淘汰機制、動力機制、約束機制等等。這些概念都是很模糊的。如果“好的人才機制”確實比“人才”更重要，那麼，非常有必要花大氣力對它進行“量化”。

企業必須引進競爭淘汰的理由是非常清楚的，因為在激烈的市場競爭環境中，如果企業內部沒有競爭和淘汰，企業本身將會被市場所淘汰。因此“競爭”和“淘汰”已經成為很多企業的基本原則！

企業在人員招募中，很難再短期內以一窺這個人的裡外底性，運用管理的機制以消除「不會做」與「不想做」，讓員工「不怕做」（消弭「多做多錯」心態），以建立起企業內的動能運轉，才不會讓組織空損磨耗、靜待淘汰！

對立

照理講公司內部人員應該屬於團隊裡的一份子，大家有共同的目標來拓展業績，卻往往看到許多的對立與衝突－主管與下屬、部門與部門、單位同仁間，有人就有不滿，有共事就有摩擦，這是人性，難以避免！但怎麼去化解衝突點、怎麼去凝聚共識、怎麼去朝向共同的目標邁進？卻很少有人認真去思考，個性較硬的明罵暗批，個性較軟的默默積壓自己的感受，不論又何種方式都是不健康的。

【立場不同 觀點自然不同】

大家都曾經看自己的主管不順眼吧！（哈哈！我也「曾經」！），嫌自己主管鄉愿、霸道、無能、顢頇、太閑（老是丟些有的沒的「作業」出來）等等，許多人看自己的主管總是一文不值，但當自己踏上顧問之途，多跟高階主管人員（包括老闆）接觸後，不論他們是怎麼樣的個性，但大多的共同點都是「以公司利益為優先」，或許執行的過程有衝突，或許溝通的技巧需商榷，起碼他們在面對問題點時常是綜觀全局後才做的決策，而抱怨的你又是從哪一種高度來看問題？

每個部門雖然都有其功能性，但不論是前台的業務工作或是後台的營運支援，其目的都是在滿足顧客，業務人員怪責品管人員太過「龜毛」使其交期延誤，製造人員怪責業務人員的要求過於苛刻使其製程難度增加，退一步想，這不都是顧客的需求？為了顧客最大利益而為的「堅持」？

同一部門的人員也常因作業的過程而有不爽，「為何你捅的簍子要我幫你收拾？為何我的業績你也敢硬生生攔截？」諸如此類的衝突層出不窮，追根究底這群人一點都沒有「TEAM」（團隊）的觀念，或因私心而貽誤公務、或因誤會而搞僵氣氛、或因怠惰而阻礙流程，你可曾想過你在同仁眼中的「定位」是「老鼠屎」還是「千斤頂」？或許改變自己、停止怨懟就是減少對立的開始。

【異中求同 且將過程當修練】

每個人都是獨立的個體，就算是一家人都會有摩擦與衝突，更何況是來自不同原生家庭的每個人！你是否有想過「見賢思齊，進化自己」？你是否有想過「包容體諒，伸出援手」？在同一團體裡為著共同的目標而奮鬥其實是很難得且奇妙的緣分，你可曾珍惜？

有的人被誇稱「圓滑」（可不是指「沒個性」！），他沒脾氣與想法嗎？但為何鮮少與人產生對立，這種道行令人佩服，或許難以天生，但以人生修練的角度去看待與學習，減少對立減少生氣，這樣的人生豈不美哉 ？