馬雲說

上週中國最大B2B網路公司「阿里巴巴」於香港上市，亮眼成績令人驚艷，而在上市前一天，其創辦人馬雲來台參與論壇活動，暢談其創業歷程，馬雲幽默風趣的口吻融入其精幹洗鍊的經歷，的確是讓人感到吸引，想要一窺其發跡之道。

【論經營】

對於自己能有今日成就的原因，馬雲說：「第一，我沒錢；第二，我不懂技術；第三就是我從來不計畫。」這完全顛覆一般商業經營的「常識」！也就是因為自己是網路門外漢，馬雲堅持自己會操作的客戶就會，若自己不會，就遑論客戶了，不友善的操作介面不但不會吸引客戶，反而會嚇跑客戶，他自稱是「阿里巴巴」裡最佳的Quality Controller。

在網路當熱時，許多網路公司將目標顧客鎖定在大型企業顧客，馬雲卻將目標放在中小企業，這不是說他「避戰」，相反的，他非常享受「競爭」，尤其他面對競爭對手，他也不怕，他說「大象是踩不死螞蟻的」，只要螞蟻躲得好。所以「阿里巴巴」敢與全球最大拍賣公司eBay競爭，結果事實證明，踩不死的螞蟻果然存活下來，目前阿里巴巴在大陸拍賣市場的市佔率達八成。

【論團隊】

他表示，最理想、最強的團隊是劉關張，但這是千年難得的團隊，不過，馬雲最欣賞的是「唐僧團隊」，他說唐僧沒有什麼魅力但使命感很強、孫悟空優缺點明確、豬八戒好吃懶作、沙和尚很墮落，八小時上班，早上來晚上走，但這個團隊合在一起就是一個很強的團隊，所以企業團隊要廣納人才。馬雲說「每個人都有缺點，我的員工榮耀我，遠超過我榮耀他們」。這是一個領導人的胸襟與度量，也很切實的描述了當前的職場生態，何處皆然。

【論管理】

他為了一個夢想創業。由於創業過程中的一些挫折，他將股份大方釋出給股東、員工。 但阿里巴巴創立時，招募員工相當困難，他形容「街上只要不太殘疾的人，我們都找進來了」，但聰明的員工不是被挖角就是自行創業，其他沒有地方去的員工，「現在都是百萬富翁了」。

　在杭州創立阿里巴巴的十八位元老，至今沒人離開，是馬雲非常驕傲的事。他說「阿里巴巴可以沒有馬雲，但不能沒有團隊」。他期望阿里巴巴可以經營一百零二年，橫跨三個世紀。

百年前，杭州出了個商賈奇男子「胡雪巖」，百年後，馬雲以他的夢想、堅持、毅力，從杭州出發用「阿里巴巴」敲開世界的大門。