選對戰場

周末跟朋友在下午茶的席間，他的6歲小朋友天真的問了我腦筋急轉彎的問題－「太陽與月亮比賽，為何太陽贏了？」，答案是「因為比賽時間在白天」！很無厘頭但很有意思！

【天時與地利】

在行銷的策略上，很多企業挑錯了時辰、選錯了戰場，因而一敗塗地，到最後總是怪罪「時機」等外界因素，像我常提到的蛋塔效應，很多人在當紅時搶進，卻也因為風潮一過、時機已殆而退出市場，又有多少失敗者會反省自己的利基在哪裡？

「利基」這名詞在行銷上常見，卻也是很多企業往往拿不出來的觀念，問它你的強項與利基在哪裡，要不就是十年如一日的就那一樣，藍海都變紅海了，何來利基可言？要不就是連說都說不出來，連傲人的武器是什麼都不知道，難道真如清朝的義和團一樣的赤手空拳對決洋槍洋砲？那不叫打仗！那叫打獵！

【該跑就跑】

很多企業想到做行銷就是在4P上打轉，卻忽略了在4P前的STP，即「市場區隔」（segmentation）、「市場聚焦」（target）、「市場定位」（positioning），在雞排市場上，以「物美價廉」為聚焦定位，因而打出了「豪大」的名號；在咖啡市場上，以「情境感受」為聚焦定位，因而有了「星巴克」的風靡，這些都是確定了自己的市場在哪裡，而且是「有利可圖」的市場。

有的咖啡店慘澹經營，勉強損益兩平，圓的只是老板的創業夢而已，像日前去了一家咖啡店，座位約40多個吧，偏偏開在學區這個高度競爭的一級戰場裡，地理上的「戰場」已確定是個艱辛，它在「行銷」上的戰場卻是做了個區隔，強化其硬體（裝潢環境），使得咖啡廳以一個類似「藝文空間」的型態在經營，可以讓學生或一些小團體充分消費其「空間」（場租），而不是「咖啡」（當然，很少顧客不再這些餐飲上額外消費）！這老闆其實是有花腦筋的，他知道在失敗率高的戰場求勝，就是先「跑」－跑到一個相對贏的機率較高的戰場上一搏。

小朋友的無厘頭問題可以博君一笑，但在企業的生存戰中，能笑到最後的是不是你，可就不能無厘頭視之了。

差了一點

企業的氣氛好不好不一定是看賺不賺錢（當然！不賺錢肯定是低迷的），最近有些企業主談到產線加班頻頻，這倒不是景氣回溫、訂單回流，而是一些急單造成的，在這樣的狀況下，整個的職場氣氛處在緊繃的氛圍，與時間挑戰便造成內部的衝突，而這一切都是因為「差了一點」！

【差了尊重】

每當有新進職員進入公司時，我都會強調我最看重的是「態度」，並反問這些新進同仁你認為的「態度」是什麼？有的會說是對工作的用心、有的會說是對同仁的溝通協調，這些都沒錯，其實一言以敝之，就是「尊重」。

「尊重自己」就會讓別人尊重你，這自然會展現在工作表現上，而工作績效就是尊重自己的成績單，許多人就差了這一點，甚至於離職時都不告而別，這樣作為不僅是不尊重公司，也不尊重自己。

「尊重同仁」代表的是一種職場合諧，畢竟同在一家公司上班，追尋的目標應該一致，自己的言行是處事的潤滑劑還是老鼠屎，聽聽別人的評價就可以知道，畢竟沒有太多企業太多老鼠屎與讓這些老鼠屎存在太久！

【差了熱情】

究竟自己在這家公司裡追尋的成就感是什麼？報酬應該是績效之後的附加價值，而成就感是要靠「熱情」支撐的，缺少了熱情，待人接物自是敷衍以對，更遑論「尊重」。

這樣的心態，到底是當事人受不了還是企業受不了已經不重要了，因為結果是可以預測的，要關注的只是能不能「好聚好散」罷了！

【差了智慧】

常可聽到一句話－「職場是人生修煉的道場」，修什麼？無非是「智慧」二字！經營個人職場的智慧、人際關係的智慧、增進效能的智慧等，差了這麼一點智慧便諸事不順。

而現下的你是否晦暗不明？是否有志難伸？是否身處低迷氣氛？而這些是差了一點什麼？