學習

最近陪著某家企業老闆進行購併評估，也到了目標公司進行參訪，這家目標公司雖有出脫之意，但有許多地方實在是值得學習與思考。

【門面好 印象就佳】

這家目標公司原址街道較小，擴充本屬不易，在尋覓遷廠的過程中，難以跳脫「地域」的思維，也就是「群聚效應」的思考，但在顧問的建議、完整的評估、縝密的思考之下，仍決定將廠址外移至其他縣市，以取得更大的基地建設，不但如此，實體的建築物雖稱不上富麗，但絕對是有質感，企業形象就這麼展現，這就是給人的第一印象。

硬體易建設，如何維持更是一大學問，很明顯的該公司之5S管理頗有成效，整潔、整齊、乾淨，在這樣的環境下製造出來的產品自是在品質上有相當水準，可見其「品質」觀念已從外在口號內化為習慣動作。

【應對好 感動就深】

從進入廠區保全人員的應對，進入辦公室公司員工的招呼，企業老闆於訪談之中的語氣與態度，都讓人感覺「舒服」，看過很多「大公司」的人員之「霸氣」（其實就是「目中無人」，含保全），有的還會看訪客「身分」以取決要以什麼樣的臉色面對呢！這樣的應對何來「感動」之有？

【商譽好 品牌就強】

這家目標公司提及其顧客大多是配合已久的「大品牌」、「大公司」，人家為何「看重」你呢？無非是有高品質、高服務、高配合等，這些動作累積起來的就是商譽、就是品牌價值，商譽高，品牌焉能不強？

當然，這家目標公司還是有其缺失，但多少企業（人）能正視別人的優點而向其學習，多數企業（人）都是貶外揚己居多吧！如何觀賞別人的優點是項修煉、需要修為，而「學習」則是起身力行、改變自己的執行力展現！