爭氣

一家公司的員工因為有派遣人員及外籍勞工的加入，心顯得有些浮動，認為公司真是現實，營業額作大了，便想找些「便宜」的人力來「取代」他們。這些員工以負面心態面對，自然的做出了些「擺爛」的動作，對公司造成了不良的影響。

【有競爭才有進步】

企業在尋找「外援人力」若說沒有成本考量那是騙人的，但這也是台灣整體環境所造成的，因為人力「不足」與「難尋」，在徵才的過程中，很多人認為自己是「大材小用」，根本不願「屈就」。人力不足當然會造成現有人力的緊繃，「外援人力」的另一用處便是紓緩現有人力產能，藉由「外援人力」的支援產生更大的效能，這就不是單純的成本考量了。

有個故事是這樣的，空運活魚是非常困難完全保全的，魚體死亡率越高對於損失相對就較高，為了提高魚體存活率，在運輸的容器中放入螃蟹,讓魚置身於危險的生存環境中,以激發魚求生存的潛力。

就我的觀察而言，這些「外援人力」非常的「敬業」（也或許是珍惜工作得來不易吧！），不怕工作困難，就怕沒有工作，兩相對照之下，工作的動力不同，展現的活力與效能便是截然不同了，若公司員工不是以正面態度來面對這些外援，無法提升自我的能力，產業外移可是無止境的，企業在總體成本考量下，任何狀況都是有可能的。

【有進步才有成長】

潛力被激發，自然就會有進步空間，有了進步，自我成長才得以提升，當「外援人力」在短期內就追上你的功力，不能怪該項工作門檻低，得怪自己不思進步，原地踏步了幾年，莫說自我的不可替代性降低，更忝為「資深」二字，若有豐田模式思維－「改善是無止境的」，哪還有被替代的空間？

對於「擺爛」，那更是賭氣的行為，而這「氣」可是自找的，胡雪巖有句話說「賭氣同爭氣，原是一碼事。會賭氣的，就是爭氣；不懂爭氣的，就變成賭氣了。」，重點在於「擺爛」的人自己爭不爭氣，自己不爭氣也只是氣死自己，誰會可憐你？

人老精，鬼老靈

之前遇到「人」的問題常常是發生在「年輕人」身上，有的是情緒管理不佳造成職場氣氛緊繃，有的是專注不足白目有餘的讓人啼笑皆非，但最近卻是一些「資深員工」出了些「狀況」。

【凡事找方法 態度決勝負】

照理說老（資深）員工的表現應是非常穩定的，緩步下滑、小錯不斷的績效實在讓人難以接受，在不追究責任追究原因的過程中，「態度」佔了相當大的因素，因為連解決方法都不思考，一切「倚老賣老」，將原因歸咎於「年紀大了！一切都退化了（包含腦袋）！」這樣「一皮天下無難事」的態度實在讓人不恥與心寒。

偏偏這種人的「自尊心」又特別強，當新人的績效比他高、晉升比他快，酸言酸語的只讓人覺得可悲，「人重自重」啊！自己都不尊重自己了，怎麼奢望他人尊重呢？許多中年失業甚至退休人員仍抱持著「老驥伏櫪」的心情，期望再創生命高峰，相較這樣的「老和尚撞鐘－過一日是一日」的心態在職場上勝負立判，輕者也不過是作賤自己，重者則是影響了整個團隊。

【期能老而彌堅 避免老而不死】

有的老（資深）員工就算不是主管幹部，多少也發揮意見領袖的影響力，老人當然是有退化之處，但也有可取的地方，以王建民所屬的紐約洋基隊（New York Yankees）來說，本季（2007）的逆轉崛起殺入季後賽，幾名年輕新秀表現令人激賞，但Roger Clemens、Mike Mussina、Jorge Posada等老將的助拳，適時的點燃引擎，讓年輕球員們不敢懈怠、精益求精！

人是越老越精，怕就怕在這「精」是精在「鑽營」與「取巧」！那對企業可是一點價值都沒有，失去的是「老兵不死，只是逐漸凋零」的豪情與壯志，取代的是「老而不死是為賊」的批判與揶揄了！